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在信息化时代，数据驱动和集成化的业务运营日益增多，管理越来越系统化和功能化，这些都是CRM系统的结果。

1.什么是CRM系统？

CRM系统是客户管理的一种，基于信息科学技术对执行业务、销售、服务等活动的重要性，用于建立客户管理和客户管理之间的关系，收集、控制和审查系统，企业以客户为导向的管理模式，利用客户数据来帮助实现管理。

2.电销CRM系统

电销CRM系统无疑是在电销业务中使用CRM系统来解决公司业务管理中的问题，如果外呼电销系统与CRM系统兼容，则可以使公司的销售管理流程更加顺畅和完善，同时在员工绩效、工作质量、业务转型、减少员工犯罪等在许多方面有用。

电销 CRM 系统可以为公司带来以下好处：

1. 客户信息的收集和分发

一键输入客户信息后，点击通话按钮，操作流畅，手机用户可以分享用户信息产品并及时展示，方便沟通。

2.系统自动创建分配名单

企业负责人可以自动将客户分配给系统中的人员，根据不同的销售人员分配客户资源，便于远程电销团队管理。

3.实时工作日志

管理层可以实时监控员工的工作状态，是否有工作时间或客户需求，随时查看，同时根据工作调整工作内容。

4. 跟踪绩效

在管理后台，可以点击查看每个销售人员的账户信息，并从各种信息来源预测销售额，以更好地了解公司业务。

5.客户信息不丢失

系统具有自动存储功能，无需担心离开公司后客户数据丢失，可以随时查看和跟踪重点订阅者和记录。

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