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目前市场竞争越来越激烈，企业无时无刻不在想着开发和维护客户。随着移动互联网技术的快速发展，越来越多的企业采用了一种新的营销方式-#智能外呼机器人#。
其中金融、地产、保险、银行、汽车、教育等企业使用较多。无论是电话回访，还是电话营销，这些公司每天的呼出量都非常大。选择智能外呼机器人代替人类话务员完成一些重复性的电话工作，可以节省大量的人力成本，提高企业的工作效率。
1.智能营销
智能营销就是主动寻找感兴趣的客户；比如某软件销售部门，每天打10万个以上电话的电话销售人员有几百个，人工电话接通率在25%-30%。当客户听到你在推销产品时，大部分客户会直接挂断电话，有的客户会因为在开会或开车而结束通话。一小部分客户可能是感兴趣的客户，然后你会向他们介绍你的产品。
其实之前的工作可以让智能外呼机器人为你拨号，为你筛选出感兴趣的客户，然后转给你进行后续沟通。
2.智能回访
智能回访是售后服务，维护老客户；例如，在4S的一家汽车商店，有专门的回头客来维护老客户。一方面新车售后满意度回访，打电话给车主了解购车体验是否满意，新车上路后有没有问题。这些问题中的大部分，比如选择题、评分系统问题，完全可以通过智能外呼来完成。
另一方面是维修后的满意回访。打电话给车主，了解维修体验是否满意，是否有不愉快的经历。如果出现一些负面情况，可以随时切换到人工售后来处理，避免后续客户直接投诉或者客户流失。同时也能增加用户粘性，增加二次消费。
3.智能收藏
智能采集是通知，提高工作效率；比如某金融贷款公司，当发现部分用户逾期或即将逾期时，会通过电话或短信通知用户及时还款，避免不良信用记录。因为垃圾短信、推销短信、骚扰短信频发，用户往往会忽略消息或者屏蔽消息，所以消息收集的到达率会很低，用户没有紧迫感。
现在市面上大部分人都是人工电话收款，人工成本每年都在增加。而且对于这种重复单调的工作，越来越多的90后、00后不愿意选择电话客服。
那么高重复的通知、告知类呼叫完全可以被智能外呼所替代。对于常规的真人语音录音，可以自定义男女的声音、语速、声调、语义等相关因素；变量数据，如姓名、还款日期、还款金额等。，可以由录音师的声音合成。用户分不清是人类客服的催收电话还是机器人的催收电话。即使用户直接挂断，也不会像过去那样造成影响客服人员情绪等问题。简单的工作被人工智能取代将是当前和未来的发展趋势。
个人认为1729电话机器人(xffuture.cn)很好用。他们家的话术技巧是由专业团队记录的。只需要需求告诉他们就行了，服务热情专业。一问一答！其次，价格是其中性价比最高的！目前一直在合作，很满意。感兴趣的朋友也可以试试！好像还有新用户低价享受套餐优惠，很划算！
