2023让1729#电话机器人#(xffuture.cn)成为你企业盈利的员工

　　自杭州水库科技推出国内首款电话机器人以来，智能外呼机器人已得到大量应用。现在你手机收到的理财推荐、售后客服、房地产推广、电话卡推荐等电话，可能是智能手机机器人打来的。

　　智能手机机器人成本低，呼叫量大，速度快，业务性能远远超过人工。依托完全自主产权的AI核心技术，杭州1729电话机器人为金融、电信、房地产、BPO呼叫中心等领域的客户带来巨大利润，成为呼叫中心必备的外呼利器。

　　呼叫策略可视化编辑，快速构建电话机器人

　　1729智能手机机器人由呼叫策略和智能问答两部分组成，呼叫策略负责整个电话会话流程的框架，智能问答了解用户意图，判断下一个跳转的会话节点。

　　大多数金融、电信企业都有多种传播业务，一种业务可能有多个传播阶段，要求传播机器人能够灵活地配置传播策略。

　　1729智能呼叫机器人的呼叫策略支持可视化编辑。用户可以基于呼叫策略构建对话框架，在每个节点上设置智能问答和特定条件跳转，使呼叫策略编辑清晰、快速。

　　1729在电话卡普及的场景中，支持对购卡用户进行人工转发、短信发送等操作，包括机器人将电话交给人手，人工记录电话卡的邮寄地址等。对于有卡但尚未启用的用户，机器人可以进一步介绍套餐的优点，并向顾客发放如何启用卡的邮件。

　　对话结束后，图说系统可以根据预设对图说业务进行分类。例如，在房地产推广场景中，对有意向来看房、感兴趣，但暂时没有时间看房、不感兴趣等不同类型的客户进行分类，便于卖家后期人工随访。

　　提高交互性：持续学习业务数据

　　与市场上大多数外呼机器人产品相比，水库科技1729电话机器人完全拥有自主核心AI技术，可以在外呼使用过程中通过数据不断优化技术，提高智能机器人的业务能力。

　　语音识别：水库科技积累了大量金融催收、理财推荐、电信推广、房地产营销等专业的语音数据，行业语音识别率达85%，使用中可标记优化，不断提高对地方口音的适应能力；

　　语义理解：提供意图理解、特征码、实体等多级结构的知识命中方式，不仅具备较强的用户意图理解能力，而且可以根据客户的特定需求，通过关键词、次数限制等条件实现特定业务节点的跳转。

　　语音广播：支持录音和语音合成。语音广播可以中断。根据业务需求，可提供催款、温柔等多种音色。系统有变量时，可以将录音和变量合成音与音色相同，使语音广播流畅自然、接近人类。

　　灵活部署：公共私有云易于整合

　　1729智能外呼电话机器人前端与客户网关对接，实现电话自动呼叫和转入的后端可与客户业务/CRM等系统集成，满足客户呼叫任务自动部署、呼叫数据/结果自动回写业务系统的需求

　　部署方式为1729智能手机机器人提供私有云、公有云、华为等两种方式进行部署。私有云部署适用于安全可靠、对数据保密要求较高的金融、通信、政府等领域的客户。公共云适用于BPO呼叫中心、中小企业等不具备系统运维能力的客户。将智能呼叫机器人部署到公共云中，客户无需增加硬件设备就可以呼叫企业呼叫中心现有的语音网关。

　　1729智能呼叫机器人已在金融、电信、交通、房地产、BPO呼叫中心等领域服务上百家企业，大大节省了企业劳动力成本，外呼模式由“人工外呼”智能化为“机器人通用人工精呼”

　　1729始终坚持“合作共赢”的发展理念，愿与各领域合作伙伴携手推动智能电话机器人，为更多企业服务，为客户带来更大利益。