在产品同质化日益严重的今天，售后服务作为营销的一部分，已经成为厂商和商家争夺消费者心智的重要领地。

　　顾客满意后，通常会继续购买自己满意的产品，并通过口碑宣传等正面手段进行传播，这对提高产品的市场占有率和品牌的美誉度起到了强大的作用。

　　售后服务如此重要

　　如果顾客对服务不满意，根据实证研究结果，如果服务不周到，96%的消费者不会投诉。

　　但是，90%的不满意消费者不会再购买该公司的产品和服务，或者把自己的经历告诉另外9个人，13%有过不满意经历的消费者会把自己的经历告诉20个以上的人。

　　尤其是我们处在今天的电商时代，互联网销售的优势也是我们树立企业品牌形象的最大难点。

　　往往一个投诉或申诉就会在网上造成大面积的负面影响，针对这种情况对我们的服务要求更高。

　　1729智能电话机器人(xffuture.cn)客服系统

　　对于企业越来越重视的售后服务，我们有一种新技术可以解决：可以呼出或呼入的智能电话机器人客服系统！

　　我们的智能电话机器人客服系统可以给反映产品质量问题的客户打来电话，也可以打去电话调查客户对使用企业产品的满意度。

　　当有客户打电话来要求我们解决问题时，我们的智能电话机器人客服系统会尽力解决，并保证良好的服务态度和客户满意度。

　　只要企业的产品质量有保证，再加上这样的售后服务体系，还怕其他产品与之竞争吗？